Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen 0342-IT en de klant. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of digitaal zijn overeengekomen.

2. Uitvoering van de dienstverlening

0342-IT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er is sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting; het kan in sommige gevallen voorkomen dat apparatuur dermate defect of verouderd is dat reparatie niet meer rendabel of mogelijk is.

3. Tarieven en Betaling

• Voor de werkzaamheden worden de op de website (dienstenpagina) vermelde uurtarieven en voorrijkosten gehanteerd.
• Het standaard uurtarief, evenals het gereduceerde 65+ tarief, wordt na het eerste uur in kwartieren afgerond.
• Betaling dient direct na afloop van de werkzaamheden te geschieden, tenzij facturatie op termijn onderling is afgesproken.
• Bedragen op de website zijn inclusief BTW.

4. Data en Back-ups

De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken en veiligstellen van back-ups van zijn of haar bestanden, foto's en software voordat 0342-IT met de werkzaamheden begint. 0342-IT is nimmer aansprakelijk voor dataverlies als gevolg van systeemherstel, virusinfecties, hardeschijfcrashes of handelingen tijdens de werkzaamheden.

5. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van 0342-IT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de uitgevoerde en gedeclareerde werkzaamheden van de betreffende opdracht. 0342-IT is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade of gemiste besparingen.

6. Garantie

0342-IT streeft 100% tevredenheid na. Mochten problemen met betrekking tot dezelfde reparatie of configuratie zich kort na de werkzaamheden wederom voordoen (met uitzondering van nieuwe virussen of eigen onjuist handelen), dan zal 0342-IT in redelijkheid zoeken naar een kosteloze of gereduceerde vervolgoplossing. Op geleverde nieuwe hardware is de standaard fabrieksgarantie via de fabrikant van toepassing.